Covid-19

 

En EXCLUSIVE COZUMEL SAILING, nuestra prioridad siempre ha sido cumplir los sueños de nuestros clientes y tener una experiencia inolvidable; siendo su seguridad y la de la tripulación nuestro mayor objetivo.

Ante la emergencia establecimos protocolos y procedimientos de prevención antes, durante y después de las operaciones diarias en los catamaranes.

Este protocolo es una herramienta para aplicar medidas de prevención, control y reducción de riesgos.

Protocolo de medidas de prevención, seguridad e higiene para colaboradores:

  • A la entrada y salida de la embarcación, usar gafas, guantes y lavarse las manos antes del inicio de las actividades.
  • Uso obligatorio de tapabocas desde el momento que se recibe al cliente hasta el momento de despedirlo.
  • Mantener la sana distancia entre colaboradores y entre colaboradores y clientes.
    Se realizará toma de temperatura y registro diario de la misma, en caso de presentar una temperatura igual o superior a 37. 5°, se enviará al colaborador a su hogar para vigilancia médica.
  • No se permitirá el acceso o la permanencia en las embarcaciones en presencia de uno o más de los siguientes síntomas: tos, fiebre, dolor de cabeza, dolor de garganta, secreción nasal y ojos rojos.
  • El saludo físico está prohibido, manteniendo las reglas de cordialidad y buenos modales entre los colaboradores y hacia los invitados.

Operación y coexistencia

  • Todos los colaboradores deben lavarse las manos durante 20 segundos después de cada actividad realizada y antes de comenzar cualquier operación.
  • Como regla obligatoria, deben realizar trabajos ensamblaje de gafas, así como lavarse las manos durante 20 segundos después de completar la actividad.
  • Los colaboradores deben desinfectar las superficies en el camino de los clientes. (barra, mesas, asientos, baños, cocina)
  • Cada colaborador será responsable del proceso de desinfección de su área a cargo, para lo cual deberá contar con el material de desinfección.
  • La cocina debe mantenerse en todo momento con alimentos cubiertos, objetos en su lugar y una mesa desinfectada después de su uso.
  • En todo momento, el personal debe de mantener una distancia saludable entre sí, así como evitar saludar de mano.
  • Escupir o liberar fluidos corporales al aire libre está estrictamente prohibido. En caso de estornudo o tos, debe de estar de acuerdo con las pautas y etiquetas.
  • Todos los artículos para el uso diario deben de lavarse y desinfectarse.

Protocolo de medidas de prevención, seguridad e higiene para barra y cocina.
Cocina

  • Se continúa las aplicaciones actuales de NOM 251 y otras nomas previamente establecidas.
  • La recepción de alimentos se maneja de acuerdo con los estándares establecidos y en un área de desinfección asignada.
  • Antes de la operación, todas las áreas de trabajo en la cocina se lavan y se desinfectan con productos biodegradables autorizados para la limpieza y desinfección.
  • Los colaboradores de cocina en todo momento deben usar el equipo cubre bocas, malla para el cabello y guantes en todo momento.
  • Limpieza y desinfección de botes de basura, así como contenedores utilizados para este propósito.
  • La cocina debe de mantenerse en todo momento con los alimentos cubiertos, objetos en su lugar y una mesa desinfectada después de su uso.
  • Las mesas de preparación de alimentos, así como los utensilios que se usan, se mantienen limpios y desinfectados.
  • Los colaboradores de fuera de la cocina no están permitidos en ningún momento de la operación.

Bar

  • Todos los utensilios utilizados para la producción de bebidas se lavan y se desinfectan previamente.
  • Todos los vasos se lavan y se desinfectan.
  • Todos los productos enlatados y envases de vidrio se limpian y desinfectan antes de ser utilizados o servidos.
  • Lavarse las manos con frecuencia.

Clientes

Los clientes deben de cumplir con los protocolos establecidos en la infografía para garantizar su seguridad y la de los colaboradores.

  • El cliente deberá posicionarse en las marcas del suelo donde se indique la sana distancia entre ellos.
  • La capacidad de la embarcación estará regida por lo que marque el semáforo estatal al momento del viaje.
  • A la llegada del cliente, la persona encargada de recibirlo solicita al cliente de lea las infografías de protocolo de seguridad e higiene para abordar al buque, así como la aplicación de gel antibacterial.
  • El cliente realiza la desafección del calzado en las alfombras de acceso.
    La prueba de auto declaración SESA para infecciones respiratorias agudas se aplica a cada cliente.
  • Se tomará lecturas y registro de temperatura de los clientes que deseen abordar el buque. Cualquier lectura de 38° o más será un caso sospechoso de COVID.
  • En caso que la primera lectura refleje 38°, la lectura debe repetirse.
  • Si la lectura es positiva, se lo canalizara con el médico para su revisión y atención.
  • En caso de síntomas de COVID: síntomas como dificultad al respiras, se le invitara al cliente que visite al médico para su revisión y atención.
  • Se establecerá un código de comunicación interna para un caso sospechoso.

Protocolo de medidas de prevención de guía marinero

  • el guía marinero debe de supervisar en todo momento que el cliente cumpla con las pautas establecidas.
  • En caso de incumplimiento, solo se realizará un recordatorio de manera amistosa y amable en defensa de la seguridad de todos.

Protocolo de medidas de prevención, seguridad e higiene para equipos de snorkel

El marinero: es responsable de mantener limpio el equipo de snorkel, (chalecos, máscaras, aletas y tubo).

  • Se lavan y se desinfectan con productos biodegradables autorizados.
  • El equipo se seca al sol.
  • Son proporcionados al cliente directamente por el crew.
  • Se dan instrucciones de uso y se recomienda mantener una sana distancia.

Protocolo de prevención, seguridad e higiene medidas para baños

Al ser un área de riesgo de contacto, se mantendrá el ingreso controlado.
Hay un baño exclusivo para colaboradores.

  • Se aumentas las medidas de higiene para todas las superficies: perillas, puertas, manijas, dispensadores de pape, alcohol, jabón, inodoros, asientos, palancas, fregaderos, lavabos, botes de basura, espejos, interruptores, pisos: duplicando la frecuencia de limpieza y desinfección.
  • Se realizará un trapeo de desinfección frecuente.
  • El proceso de desinfección comienza desde las áreas menos sucias hasta las más sucias.
  • Los mangos se desinfectan con frecuencia.
  • Deben de tener suficiente material para intercambiar y desinfectar papel, toallas de papel desechables.
  • La basura se eliminará diariamente.

Todos los materiales para el uso diario deben desinfectarse al final del día y protegerse en el espacio asignado mop, chamis, trapos, atomizadores, etc.

Este protocolo estará abierto a cambios y actualizaciones constantemente con la finalidad de tener medidas seguras y que para nuestros clientes y colaboradores sea ¡seguro!

¡Gracias!